JAMBI – 6 April 2025
Sebuah video yang memperlihatkan ketegangan antara pengguna jasa dan petugas parkir di kawasan Jambi Town Square (Jamtos) viral di media sosial.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dalam video tersebut, tampak seorang petugas parkir terlibat adu argumen hingga diduga melakukan tindakan tidak pantas terhadap kendaraan pengunjung. Menanggapi hal ini, pihak pengelola parkir, PT Centrepark Citra Corpora, merilis pernyataan resmi dan mengambil sejumlah langkah evaluatif.
Kronologi Kejadian: Adu Mulut Berujung Kekerasan
Berdasarkan hasil penelusuran internal Centrepark, insiden bermula saat petugas parkir bernama Romadan menegur seorang pengguna jasa yang memarkirkan kendaraannya sembarangan hingga menghalangi akses kendaraan lain. Teguran tersebut memicu perdebatan, dan pengguna jasa tersebut kemudian meninggalkan kendaraannya.
Diduga karena kesal, petugas Romadan kemudian mengempeskan ban kendaraan tersebut. Setelah menyadari ban kendaraannya bermasalah, pengguna jasa langsung mengadukan insiden ini ke kantor operasional Centrepark.
Pihak Centrepark pun memfasilitasi pertemuan untuk mediasi. Dalam prosesnya, Romadan sempat menyampaikan permintaan maaf. Namun, situasi justru memanas dan terjadi pemukulan terhadap petugas, yang juga melibatkan petugas lain saat mencoba melerai.
Langkah Tegas Centrepark
Melalui rilis resminya, PT Centrepark Citra Corpora menyayangkan kejadian tersebut dan menegaskan bahwa tindakan kekerasan maupun pelanggaran etika tidak sejalan dengan nilai-nilai perusahaan.
Sebagai bentuk tanggung jawab, Centrepark mengambil langkah-langkah dengan Menjatuhkan sanksi tegas kepada petugas yang melanggar aturan internal, Mendampingi proses hukum secara objektif dan proporsional, Melakukan evaluasi menyeluruh dan pelatihan ulang kepada seluruh petugas, Menjaga komunikasi terbuka dengan pihak pengguna jasa untuk penyelesaian yang adil.
Komitmen Layanan “Beyond With Care”
Agus, External Relation PT Centrepark Citra Corpora, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna jasa. Ia menegaskan bahwa Centrepark berkomitmen memperkuat budaya kerja yang mengedepankan
